Politique de confidentialité

I. Collecte et utilisation générale des données personnelles

Les Données à Caractère Personnel qui sont collectées sur le Site sont les suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale
  • Email
  • Numéro de téléphone (Facultatif)

Des cookies sont utilisés dans le cadre de l’utilisation du Site. L’Utilisateur a la possibilité de les désactiver à partir des paramètres de son navigateur.(voir II.2)

a. 

Commande : Lors de la commande par un Client, MAISON MOUCHE est amenée à enregistrer les données du Client afin de traiter au mieux la Commande et de procéder à l’expédition des Produits achetés. Ces informations sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à MAISON MOUCHE d’améliorer et personnaliser ses offres. Grâce à l'adresse e-mail du Client, MAISON MOUCHE peut envoyer une confirmation de commande et communiquer avec le Client si nécessaire. L'adresse e-mail permet également l'identification du Client lors de la connexion à son compte d’utilisateur. Les données à caractère personnel collectées sur www.maisonmouche.com sont exclusivement réservées à MAISON MOUCHE

b.

Connexion au compte d’utilisateur : Quand le Client passe Commande sur le Site, ou depuis le menu principal déroulant, MAISON MOUCHE propose un accès à un « Compte Client » protégé par un mot de passe. Cela permet au Client d’avoir accès aux informations relatives à ses commandes précédentes et de corriger ses informations personnelles si besoin. Il est important que le Client ne divulgue pas à des tiers les données d’accès à son « Compte Client » dont l’usage est strictement personnel.

c.

Abonnement à la newsletter : Si le Client décide de s'abonner à la newsletter de MAISON MOUCHE, il recevra des informations sur des offres dont il pourra interrompre la réception à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet sur chacune des newsletters. Les informations collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter permettent à MAISON MOUCHE de faire des offres commerciales plus pertinentes au Client.

d.

Consultation de sites Web : Pour des raisons de sécurité, lors des visites des Utilisateurs sur le Site, les données suivantes peuvent être recueillies et enregistrées de manière temporaire : nom de domaine ou adresse IP, code réponse http, le nombre d’octets transférés, l’adresse du site internet par lequel l'Utilisateur est arrivé. Ces données sont recueillies de manière totalement anonyme (MAISON MOUCHE collecte les données mais ne les associe pas à une identité) et permettent de proposer des offres plus pertinentes aux  Utilisateurs.

 

I.1. Partage des données personnelles avec des tiers

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • quand le Client utilise les services de paiement : pour la mise en œuvre de ces services, le Site est en relation avec les sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles il a passé des contrats (Stripe, Paypal) ;
  • si la loi l’exige, le Site peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la plateforme et se conformer aux procédures administratives et judiciaires ;
  • si le Site est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris les Données à Caractère Personnel. Dans ce cas, les Clients seraient informés avant que les Données à Caractère Personnel ne soient transférées à une tierce partie.

I.2. Sécurité et confidentialité

Le Site met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

I .3. Mise en œuvre des droits du Client

En application de la réglementation applicable aux Données à Caractère Personnel, le Client peut écrire à contact@maisonmouche.com pour :

  • exercer son droit d’accès, pour connaître les données personnelles le concernant. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, le Site peut demander une preuve de l’identité du Client afin d’en vérifier l’exactitude ;
  • si les Données à Caractère Personnel détenues par MAISON MOUCHE sont inexactes, demander la mise à jour des informations ;
  • demander la suppression de ses Données à Caractère Personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

 

II - Politique de Cookies

II.1. Cookies

Un cookie est un fichier pouvant être enregistré sur le disque dur du terminal des Clients et des Utilisateurs lors d’une consultation du Site. Ces petits fichiers peuvent contenir, par exemple, le panier d’achat et les préférences du Client.

MAISON MOUCHE peut déposer des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de leur permettre de naviguer dans des conditions optimales sur le Site, d’enregistrer les profils des Clients et de restaurer leurs préférences lorsque qu’ils sont connectés via leur terminal habituel, de déterminer les Produits consultés ou achetés ou de réaliser des statistiques. 

 

II.2. Type de cookies utilisés via le Site

MAISON MOUCHE utilise des cookies :

  • de navigation, lesquels sont des cookies nécessaires au bon fonctionnement technique du Site car ils permettent d'optimiser l'affichage du contenu depuis chaque terminal des Utilisateurs ;

 

  • fonctionnels, qui ne sont pas indispensables au bon fonctionnement du Site mais optimisent l’expérience sur le Site en permettant d’identifier les Utilisateurs et de retrouver leur panier 

 

  • analytiques, qui permettent de suivre la navigation des Utilisateurs à des fins d'optimisation. Les informations collectées comprennent notamment le nombre de visiteurs, la provenance et le détail des pages qui ont été visitées. Ces informations aident à apporter des améliorations au Site, à l'expérience shopping ainsi qu’aux campagnes de MAISON MOUCHE. MAISON MOUCHE utilise Google Analytics, prestataire de mesure d’audience, qui :
  • --> recueille les données suivantes : provenance des connexions (fournisseurs d'accès), type et version du navigateur utilisé, langue du navigateur, durée de sa connexion, adresse IP, etc.
  • --> stocke des cookies sur les terminaux des Utilisateurs afin de réaliser des mesures d’audience. Les données générées par les cookies sont transmises par Google Inc. et sont hébergées sur des serveurs situés aux Etats-Unis. Google Inc. utilisera ces données dans le but d'évaluer l’utilisation du Site mais ne recoupera pas l’adresse IP des Utilisateurs avec toute autre donnée détenue par Google Inc. Google Inc. est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour leur compte. Pour plus d’informations, les Utilisateurs peuvent consulter le site suivant : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/;

 

  • de marketing et de ciblage direct et cookies tiers, qui permettent d’envoyer des messages commerciaux susceptibles d’intéresser les Utilisateurs grâce à leur historique de navigation. Les cookies tiers sont ceux envoyés par des partenaires tiers de confiance. 

Les Utilisateurs peuvent accepter ou refuser le dépôt de cookies sur leur terminal grâce au bandeau prévu à cet effet lorsqu’ils se connectent au Site. 

MAISON MOUCHE ne conserve pas de cookies permettant la traçabilité d’un Utilisateur ou l’obtention des adresses IP au-delà de treize (13) mois après le premier dépôt dans le terminal d’un Utilisateur.

Les Utilisateurs peuvent à tout moment supprimer les cookies à partir de leur logiciel de navigation et le configurer afin de s’opposer à leur enregistrement sur leur terminal. MAISON MOUCHE les invite à se reporter au fichier d’aide de leur logiciel de navigation pour établir la configuration appropriée. La navigation sur le Site sans acceptation des cookies pourra être dégradée.

II.3. Trafic

Les données de trafic sont générées lorsque que le terminal des Utilisateurs est connecté à l’internet et au Site.

Ces données peuvent être utilisées dans un but statistique afin de procéder à des analyses de fréquentation du Site et de l’améliorer en l’adaptant aux besoins des Utilisateurs. Les données de trafic ne sont jamais exploitées nominativement par MAISON MOUCHE.

 

III – Droits des Utilisateurs

 

Droits d’accès et de rectification : Conformément à loi « informatique et libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent. Pour toute demande relative au traitement des données personnelles ou pour exercer ses droits, MAISON MOUCHE invite le Client à lui écrire, en indiquant ses coordonnées, à : MAISON MOUCHE 27 rue Notre Dame de Nazareth 75003 Paris – contact@maisonmouche.com

Droit d’opposition : le Client peut, pour des motifs légitimes, s'opposer à tout moment, de manière sélective ou globale, à l’utilisation de ses données personnelles à des fins publicitaires ou pour des études.